岗位职责

1、客服最关键的是及时回复旺旺咨询及留言，做出合适的回应；
2、您需要有十足的耐心，来应对我们上帝般的客户，对待客户热情回应，为客户着想，详细询问客户需求，并做出合理的产品推荐及建议；引导客户进行愉快的网站购物；
3、当发生售后问题时，首先对客户致以道歉，能有服务至上的理念，耐心处理好相关售后的衔接，帮助并引导客户顺利解决售后问题。措辞恰当，不与客户发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事件的处理能力；
4、熟悉淘宝天猫流程，会描述内容编辑，能处理网店基本事务者更佳；
5、能够对现有的工作做适时地总结归纳并积极反馈意见问题，改善客服整体服务者我们会给您提供公司内职业规划升级的积极评定。

相关经验、技能要求

任职要求：
1、年龄28岁以下，男女不限；
2、打字速度快；
3、有责任心，性格开朗，能承受一定的工作压力；
4、薪资待遇：月薪3000加提成，多劳多得；
5、每周休一天
工作时间：早晚班 早班9:00-18:00 （除店铺有活动时，工作时间另作安排）

联系方式/地图

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