岗位职责
1、业务跟单，业务流程的全程跟进；
2、客户关系维护、全程跟进，防止流失、遗漏；
3、公司销售订单、合同、报价等单据的处理及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
4、各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
5、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料及客户意见，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；
6、协助业务人员对客户产品展示时PPT文档的讲解，新进业务人员的商务、流程、产品培训；
7、协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；
8、与客户的沟通与联络，准确回答客户的相关问题，协助业务人员在完成销售任务的同时为客户提供优质服务；
9、负责客户、顾客的投诉记录，投诉后的流程跟进，协助有关部门妥善处理；
10、妥善保管电脑资料，不得泄露销售秘密；
11、完成营销部经理临时交办的其他工作任务。
