呼叫中心客服

1.负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题。
2.提供呼叫中心热线支持服务（呼入接听/呼出客户回访/客户投诉
3.客户档案的录入和整理，相关信息进行录单和存档
4.对需要为客户提供现场支持的服务案例，联系相关人员（含公司工程师和代理商）去处理，并做好跟踪和记录；
5.将代理商返回的现场服务记录输入服务管理系统中。
6.按要求认真做好业务日报表，并及时上交主管
7.维护客户关系，保证客户满意度，树立公司的良好形象

任职要求：
1.男女不限，年龄22-30周岁
2.语言表达良好
3.有一定的office软件使用技能，如word、excel
4.具有2年以上的呼叫中心相关服务经验
5.有发动机或者机组行业呼叫中心工作经验优先