客户服务专员

职位工作内容：

1、处理客户各类查询、客户投诉，定期制作月结报告、资料分析报告； 

2、负责处理日常个案资料输入、付款登帐、系统内资料整理‚新资料录入‚ 交义审核及其分析；
 3、保存及整理客户资料，为内部需求提供正确的咨询；
4、统计资料报表，制作不同纬度的客户行政报表；
5、监控日常的工作、定期检查做出有效的检讨，提出解决的方法；
6、维护客户关系，提升客户服务质素，推动业绩增长；
7、支援国内各分公司的客户服务工作；            
8、推动其他部门之配合协作工作，提出合理性建议。

职位要求： 
-23岁以上，专科以上学历。
-1-3年以上工作经验，有电话营销﹑客户服务等相关经验优先。 
-流利普通话；良好的沟通﹑协调能力。
-积极进取﹐讲求团队精神﹐适应高效﹑追求业绩的工作环境。
-熟悉办公计算机操作，中文输入40字/分钟。